Совсем скоро банкоматы начнут вести себя как настоящие детективы, пытаясь выявлять мошенников среди пользователей. Центральный Банк России разработал целый список из девяти признаков, по которым машины будут определять сомнительное поведение клиентов. Эти изменения могут серьезно повлиять на повседневные операции, и не всегда в положительном ключе, сообщает канал "Финансы в радость".
Новая политика: что следить за клиентами
Согласно новым правилам, если клиент вдруг изменил привычное поведение, это может вызвать подозрения у банкомата. Например, если обычно деньги снимаются в течение недели, а в пятницу клиент решил пожертвовать своим графиком, это будет отмечено как угроза. Банкомат задаст непрошенные вопросы, будто это соседка, которая явно заметила, что вы вернулись домой позже обычного.
Другие примеры включают:
- Если пользователь долго грузит систему при операции — это вызывает тревогу. Время ожидания воспринимается как сигнал о возможной недобросовестности.
- При использовании новых методов ввода, например, через токены или смартфоны, банкомат также насторожится и станет подозревать, что клиент — мошенник.
Подозрения могут возникнуть где угодно
Получив перевод и тут же решив обналичить средства, клиент попадет под подозрение. Даже обычные ситуации, такие как частые обновления банковского приложения, могут вызвать внимание системы. Сигналы о подозрительном поведении могут быть столь же незначительными, как несколько неправильных попыток ввода PIN-кода.
Одним из самых жестких моментов станет попадание в черный список. Найти совпадение с данными мошенника из другой части страны, например, по фамилии и дате рождения, может привести к блокировке доступа ко всем средствам.
Новая реальность банковского обслуживания
Такой подход к контролю за операциями клиентов призван, в первую очередь, защитить от мошенников. Однако, регулярные пользователи банкоматов могут почувствовать себя объектами слежки. Вместо того чтобы просто снимать деньги, им придется проходить дополнительные проверки и отвечать на неприятные вопросы. В итоге, вместо надежной защиты многие могут столкнуться с излишним вниманием к своим действиям.
Как показывает практика, технологии, разрабатываемые для предотвращения киберпреступлений, зачастую осложняют жизнь легальным пользователям. Это вызывает новый виток обсуждений в обществе; стоит ли такая защита того беспокойства, которое она создает для простых клиентов?
