Летним вечером в одном из кафе на веранде разразился инцидент между клиентами и персоналом, который вызвал множество обсуждений. Официантка по имени Алина оказалась в центре скандала, ссылаясь на нестабильную работу громкой музыки, исходившей из динамиков, что стало настоящей головной болью для заведения.
Проблемы с музыкой
За два дня до инцидента звуковая система в кафе начала капризничать — уровень громкости колебался между тихими шептаниями и оглушающими звуками. Руководство решило оставить все как есть, позволяя официантам просто при необходимости отключать динамики.
Когда в кафе пришли гости по брони, которые отмечали день рождения, громкая музыка им пришлась по нраву. Однако вскоре пожилая пара, с уровнем спокойствия, который можно было бы сравнить с бушующими стихиями, решила занять другой столик. Их присутствие сразу же приукрасило атмосферу недовольства.
Конфликт нарастает
При первой встрече с Алинкой, которая предложила сделать заказ, мужчина нетактично заявил: "Тащи нам морс и сделай музыку тише!". Девушка попыталась объяснить, что проблемы со звуком неконтролируемы и подсказала, как можно решить ситуацию — пересев за другой стол в зале. Но пара игнорировала её предложение.
Слова мужчины становились все более резкими: "Я тут босс, а ты — обслуга!". Официантка была вынуждена вызвать менеджера, который также подтвердил, что уровень звука снизить не получится, но предложил альтернативу — переселение в зал. Реакция пары оказалась вполне предсказуемой: они пригрозили негативным отзывом и разрушением репутации заведения.
Неожиданный финал
Следует отметить, что после всей перепалки, пара решила уйти, покинув кафе с не лучшими эмоциями. Официантка, недоумевая, решила уточнить, не желают ли они, наконец, сделать заказ — на что получила новый поток упреков о своей невнимательности. Дело закончилось уходом клиента с ярким намерением оставить плохие отзывы в интернете.
После инцидента, сотрудники обсуждали произошедшее. Несмотря на значительный уровень стресса, Алина сохранила самообладание и понимание, что некоторые люди могут быть совершенно неадекватны. Кафе продолжает свою работу, и, несмотря на бурю эмоций, поражения в данном случае не произошло.
