В сети магазинов 'Пятерочка' сотрудники взвешивают фрукты и овощи на кассе, и причина этому довольно глубока. Многие покупатели, особенно пожилые, могут столкнуться с трудностями при использовании современных весов и кассовых аппаратов. Так как обучение клиентов было бы нецелесообразно с финансовой точки зрения, руководство решило, что эту задачу лучше оставить на плечах кассиров, пишет Дзен-канал "Тарелка | Рецепты".
Безопасность и внимательность
Работа кассира не ограничивается только пробиванием товаров. Она также включает в себя постоянный мониторинг действий клиентов. Как пояснила одна из сотрудниц, случаи мошенничества в супермаркетах часто встречаются. Некоторые покупатели используют хитрые методы, например, наклеивают на свои покупки этикетки с ценами на другие товары, что позволяет им обмануть кассу. На протяжении дня такие маневры могут привести к значительным потерям для магазина.
- Мошенничество может касаться как умышленного, так и неосознанного обмана.
- Кассиры обучены быть внимательными и быстро реагировать, чтобы предотвратить подобные случаи.
Культура покупок и её влияние
Перемены в потребительской культуре также влияют на качество работы магазинов. Кассиры должны не только обеспечивать правильность взвешивания и пробивки товаров, но и быть готовыми к неожиданным ситуациям. В результате, их работа становится намного сложнее, и нужна высокая степень внимательности и профессионализма.
Важность взвешивания на кассе в 'Пятерочке' подчеркивает тот факт, что это не просто операция, а комплексный подход к обслуживанию клиентов, который позволяет избежать сложностей и проблем как для покупателей, так и для сотрудников.
