Часто можно столкнуться с ситуациями, когда ошибка одного банка становится причиной долгих разбирательств между ним и клиентом. Так и в случае с гражданином Б., который в результате неудачного банковского перевода был вынужден провести три года в судах, чтобы вернуть свои средства.
Как это произошло?
Гражданин Б. решил заплатить за мебель, которую заказал, и осуществил перевод с личного счета в банк мобильного платежа. Однако время шло, а мебель не доходила. Изишь, компания-поставщик заявила, что оплата не поступала. Тогда Б., заподозрив неладное, обратился в суд.
В процессе разбирательств выяснилось, что деньги действительно ушли, но вместо нужной фирмы они попали в одноименное учреждение с другим ИНН. Суд первой инстанции сразу же отказал в иске к компании, объяснив это тем, что она не нарушила контракт. Поэтому потребовать возмещения убытков Б. мог только от банка — именно там была допущена ошибка.
Банковская игра в перекидку ответственности
Однако банк получателя отказался по доброй воле вернуть средства, указывая, что обязанность по возврату лежит на фирме, получившей деньги по ошибке. Они также намекнули на вину банка-отправителя, мол, именно тот неверно указал название получателя.
Устав от бесконечных споров, Б. решился подать иск против банка-получателя, включая все необходимые доказательства о произошедшей ошибке.
Судебные тяжбы и решение Верховного суда
Суд первой инстанции снова отказал: они не нашли оснований считать, что банк нарушил закон. Однако Верховный суд вселил надежду: он указал, что банк обязан проверять все данные, включая реквизиты и идентификацию получателя. В этом случае ошибка была на стороне банка-получателя, что делает его ответственным за компенсацию.
Верховный суд подчеркнул, что клиент имеет право требовать возврата как от банка, так и от фактического получателя средств. В конечном итоге иск был удовлетворен, и банк обязывали вернуть деньги, хотя клиенту на это потребовалось почти три года.
