С 1 сентября 2025 года в России начала действовать новая инициатива, призванная облегчить жизнь абонентов — операторы теперь обязаны маркировать звонки от юридических лиц. Эта новость звучала обещающе: пользователи смогут видеть, кто именно пытается с ними связаться, и, соответственно, решать, стоит ли поднимать трубку.
Как это должно работать
Представьте ситуацию: вам звонят из компании, и на экране вашего телефона высвечивается название — например, "ООО Эксперт". Вы сразу понимаете, что это не обманщики, выдают себя за амнезию банков, а легитимные продавцы. Это ожидание реализовать можно было, если бы всё работало как задумано.
Каждая компания должна была заключить договор с оператором, чтобы её звонки проходили с меткой доверия, что, в свою очередь, должно было предотвратить спам и облегчить жизнь пользователям.
На практике все оказалось иначе
Однако фактическая реализация маркировки оказалась не столь радужной. На данный момент возможность видеть маркировку доступна только для звонков, которые происходят через VoLTE. Учитывая, что многие пользователи не знают, как включить этот режим, лишь 60% звонков получают необходимые метки.
Кроме того, многие компании не торопятся подключаться к системе. Поначалу маркировка была бесплатной, но в будущем за каждый вызов придется платить, даже если звонок был проигнорирован. В зависимости от оператора стоимость варьируется: например, у "Билайна" — 24 копейки, у "Мегафона" — от 25 до 50 копеек, а у МТС — 29 копеек.
Проблемы и возможности
Несмотря на высокие расходы, компании вынуждены подключаться к этой системе, иначе звонки будут автоматически отклоняться с пометкой "подозрительный номер". В то же время спамеры, использующие поддельные номера, всё так же продолжают свою практику. Таким образом, реальной защиты от мошенников в данной системе пока нет.
В итоге, новая инициатива, хотя и задумывалась для улучшения пользовательского опыта, оказалась неудовлетворительной как для компаний, так и для потребителей. Очевидно, что необходимо продолжать работу над этой системой, чтобы она стала действительно эффективной.
