Жительница города Ирина столкнулась с настоящим кошмаром после того, как потратила 500 тысяч рублей на ремонт своей квартиры. Работы были выполнены с грубыми нарушениями, и вместо долгожданного уюта ей в наследие достались убогие обои, отвалившиеся плитки и неработающие смесители, сообщает Дзен-канал "Юрист на связи".
Проблемы с подрядчиком
После завершения ремонта Ирина вскоре начала замечать, что все результаты оказались далеки от обещанного качества. По мере роста беспокойства она обнаружила, что фирма, ответственной за работы, «РемонтЭксперт», начала избегать общения, отказываясь исправить очевидные недостатки и быстро прекращая отвечать на запросы. Разочарованная, Ирина решила отстоять свои права и вернуть потерянные средства.
Пошаговый план действий
Чтобы добиться успеха в борьбе с нерадивыми подрядчиками, Ирине пришлось пройти несколько этапов:
Фирма, получившая претензию, попыталась замять ситуацию, игнорировав звонки и сообщения, но в итоге согласилась на скидку для устранения. Однако Ирина была непреклонна и настаивала на полном возврате средств либо на судебном разбирательстве.
Судебные разбирательства
Когда все мирные переговоры не дали необходимого результата, Ирина подала иск в суд. Приведя все необходимые доказательства: договор, фотодокументацию дефектов и переписку с подрядчиком, она смогла продемонстрировать, что работы выполнены ненадлежащим образом. Суд признал ее требования обоснованными, и фирма была обязана вернуть все средства, а также компенсировать расходы на исправления.
Несмотря на долгий и изнуряющий процесс, история Ирины служит важным уроком для всех, кто сталкивается с подобными проблемами: недостаточно просто заключить договор, нужно уметь отстаивать свои права и требовать качественного выполнения услуг.
