Шоппинг в магазине кажется простым и понятным - цена на ценнике, чек, оплата картой. Но реальность может оказаться не столь безоблачной. Многие потребители не осознают, что за их кошельками внимательно следят не только кибермошенники, но и продавцы на кассе, сообщает Дзен-канал "SM Юрист".
Ошибки по милости кассиров
Не стоит думать, что все кассиры нечестны, но статистика подтверждает, что «ошибки» происходят намного чаще, чем можно было бы ожидать. Зачастую цена, указанная на ценнике, и стоимость в чеке могут серьезно различаться, особенно если речь идет о скидках и акциях, которые на полке явно видны, но пропадают при расчетах.
По данным недавнего исследования, более 38% покупателей сталкиваются с несоответствием цен хотя бы раз в месяц. Однако лишь 11% из них решаются вернуть кассовый чек на проверку. Большинство просто не хотят устраивать скандал из-за нескольких рублей, и именно на их стеснительность рассчитывают магазины.
Неудобные весы и неожиданная сумма
Кроме того, существует проблема с весовыми продуктами. Например, вы покупаете огурцы, а на выходе из магазина оказывается, что они были значительно тяжелее, чем вы ожидали. Причина в том, что в цену часто включается упаковка, плёнка или даже лед. По оценкам экспертов, до 12% фасованных продуктов могут иметь завышенный вес. Даже если убрать лишние 50 граммов, это может вылиться в круглую сумму за год.
Оплата и внимание к чекам
Бесконтактная оплата, хотя и очень удобна, также создаёт риски для невнимательных покупателей. Если не проверять чек, можно обнаружить в нем лишние товары: например, двойную упаковку воды или товары, которые в корзину не закладывались. Исследования показывают, что каждый четвертый покупатель в России никогда не проверяет свой чек. Это делает кассы настоящим полем для небольшого мошенничества.
Если вы заметили, что вас обманули на кассе, не стоит молчать. Покажите ценник и попросите пересчитать. В большинстве случаев сотрудники быстро исправляют ошибки, чтобы избежать конфликта. Не стоит бояться реакции других покупателей — возможно, именно ваше вмешательство поможет им стать более внимательными в будущем.
