Затопление квартиры — это неприятная ситуация, с которой может столкнуться каждый. Однако важно знать, как правильно действовать, чтобы возместить причинённый ущерб. Разберёмся в необходимых шагах, которые помогут восстановить свои права и защитить интересы.
Первый шаг: выяснение причины инцидента
В первую очередь стоит установить источник проблемы. Необходимо обратиться к соседям сверху и выяснить, из-за чего произошёл залив. Если соседи отсутствуют, рекомендуется немедленно уведомить управляющую компанию или вызвать аварийную службу, чтобы прекратить подачу воды и избежать дальнейших повреждений. Для этого удобно пользоваться приложением по управлению жилищными вопросами.
Второй шаг: документирование ущерба
Следующим важным этапом является составление акта о затоплении. Это может сделать как управляющая компания, так и сами жильцы. В акте фиксируют причины затопления и перечень повреждённого имущества. Если представители УК не могут прийти сразу, жители могут составить акт своими силами. Важно позвать соседей в качестве свидетелей и задокументировать ущерб с помощью фото и видео, что может пригодиться в дальнейшем.
Третий шаг: оценка ущерба и подача претензии
Чтобы определить точный размер финансовых потерь, необходимо обратиться к независимому оценщику, который подготовит соответствующее заключение. Это заключение нужно предоставить виновнику затопления. Если сосед отказывается добровольно компенсировать ущерб, следует подготовить и направить ему претензию, в которой описываются все обстоятельства и последствия инцидента, а также указаны размеры требований и срок для ответа.
Если ответ не будет удовлетворительным, стоит подготовить документы для подачи в суд. В этом случае необходимо приложить все собранные доказательства: акты, фотографии, заключения оценщика и чеки на повреждённые вещи. После получения судебного решения, можно взять исполнительный лист и обратиться к судебным приставам для взыскания средств с виновника инцидента.
