Управляющие компании отличаются четкостью в том, чтобы преследовать своих клиентов за задолженности, но когда речь заходит о качестве их услуг, частенько можно наблюдать полный игнор. Эта ситуация вновь подтвердила: платить за низкое качество потребляемых ресурсов никто не обязан.
Прецедент на практике
Недавний случай показывает, что собственникам важно отстаивать свои права. Управляющая компания направила владельцу квартиры уведомление о долге за горячую воду. Однако собственник, не смутившись, заявил, что вода, которую ему поставляют, вовсе не горячая.
По просьбе собственника специалисты Роспотребнадзора провели проверку. Результаты оказались неутешительными: температура «горячей» воды составила всего 43°С, а очистка воды не проводилась надлежащим образом.
На основании полученного заключения собственник подал жалобу в жилищную инспекцию, указывая на халатность управляющей компании.
Последствия для управляющей компании
По итогам проверки жилинспекция выдала предписание управляющей компании о необходимости перерасчета суммы долга за ненадлежащее водоснабжение. В результате вся задолженность была аннулирована.
Более того, компанию обязали устранить выявленные нарушения и восстановить соответствие качества горячей воды установленным стандартам.
Этот случай подчеркивает, что даже несколько жалоб в контролирующие органы могут заставить управляющие компании взять на себя ответственность и улучшить качество своих услуг.
Для более детального изучения процесса перерасчета за некачественную воду на нашем ресурсме подготовлена специальная инструкция для подписчиков, сообщает Юридические тонкости.
