Прошлой зимой в одну из поликлиник поступил сигнал о том, что пожилой человек не может встать с постели уже несколько дней, у него высокая температура. В этом случае врачи нередко рекомендуют вызвать скорую помощь, хотя, как правило, участковый терапевт должен был быть первым на месте. Некоторые вызовы скорой занимаются часами. К сожалению, зачастую врач на местах не спешит к лежачим пациентам, пишет канал.
Почему терапевт не приходит на вызов
Стоит отметить, что нагрузка на медиков действительно огромная. Участковым терапевтам часто приходится справляться с множеством вызовов, и порой они откладывают выезды на дом, что недопустимо. Лежачий больной не в состоянии добраться до поликлиники, и важно, чтобы врач понимал, что его обязанность — оказать помощь.
Система здравоохранения настроена на выполнение норм, а не на заботу о пациентах. На одного врача в среднем приходится много пациентов, и к каждому из них относятся как к цифре. Поэтому нет никакого интереса идти на вызов к тяжелобольному — это время и усилия, которые не компенсируются.
Способы достучаться до врача
Первое, что нужно сделать, это уверенно заявить о своих правах. Не стоит просить слабо: лучше требовать вызова терапевта, аргументируя это тем, что больной не может сам посетить врача.
Если же отказывают, стоит честно сообщить в страховую компанию. Этот звонок порой становится решающим, после него медсестра, как правило, перезвонит в течение получаса и назначит визит врача. Также можно обратиться в единую горячую линию ОМС, где примут жалобу на отказ участкового.
Когда обращаться в скорую
Если у пожилого человека температура поднимается выше 39 градусов или появляются симптомы, такие как одышка или потеря сознания, стоит немедленно вызывать скорую. Но даже в таких случаях важно фиксировать отказ участкового терапевта в виде жалобы, поскольку это может помочь в будущем.
Не стоит сдаваться, если возникает трудность с вызовом врача. Система слишком часто приносит свою жертву — здоровье и благополучие людей, нуждающихся в помощи. Сказывая свои права, можно значительно повысить шансы на получение надлежащей медицинской помощи.
Как вы справлялись с подобными ситуациями? Поделитесь своей историей — ваш опыт может помочь другим людям в трудной ситуации!
