Непонимание своих прав создает идеальные условия для недобросовестных управляющих компаний. Большинство владельцев квартир не догадываются, сколько информации о своем доме им положено получать. Зачастую УК используют это незнание, отказываясь предоставить важные документы под предлогом «коммерческой тайны» или «внутренней отчетности». Однако с 2026 года, когда вступят в силу новые требования, такие отговорки потеряют силу. В этом контексте государство сделало значительный шаг к прозрачности в жилищно-коммунальной сфере.
Основные права собственников: на что стоит обратить внимание
Право на доступ к информации закреплено в нескольких ключевых документах, включая обновленный Жилищный кодекс, где четко прописано, что управляющие должны предоставлять отчетность собственникам. С 1 марта 2026 года вступит в силу новый приказ Минстроя, который сделает эти требования более строгими и конкретными, обязательными для выполнения.
Как основное оружие собственников следует помнить о Законе «О защите прав потребителей». Услуги управляющих компаний — это именно то, за что владельцы квартир платят деньги. И согласно закону, УК обязаны своевременно предоставлять информацию, касающуюся качества и стоимости этих услуг.
Документы, которые управляющие компании обязаны предоставить
Собственники жилья имеют право на доступ к ряду ключевых документов без лишних пререканий:
Хотя УК может ссылаться на некоторые внутренние документы как на «коммерческую тайну», существует множество способов оспорить эти отказы. Важно понимать, что собственники имеют законное право запрашивать и получать всю необходимую информацию, чтобы контролировать расходование своих денег.
Как правильно запрашивать информацию и действовать в случае отказа
Для получения информации владельцам следует:
Обязанность управляющих компаний — быть открытыми и прозрачными, что меняет правила игры для всех участников рынка.
