Черная пятница 2025 года стартует 28 ноября и продлится до 30 ноября. При этом некоторые маркетплейсы могут начать распродажу заранее. Чтобы не потерять деньги на невыгодных покупках, Роспотребнадзор составил перечень полезных рекомендаций.
Правила онлайн-покупок
Совершая покупки в интернете, важно помнить, что у каждого потребителя есть право отказаться от товара до его получения, а также в течение семи дней после передачи, если сохранены товарный вид и потребительские свойства. Этот закон не касается только лекарств. Однако стоит помнить, что вскрытие упаковки определенных товаров, таких как косметика или гигиенические средства, может привести к потере их товарного вида.
Знание своих прав: обязанности продавцов и агрегаторов
С развитием интернет-торговли большинство покупок совершаются через крупные маркетплейсы, которые часто выступают в роли агрегаторов и не являются непосредственными продавцами. Это означает, что у продавца и агрегатора разные обязательства. Продавец должен ясно обозначить условия и цену акционного товара, а также передать его покупателю, даже если оплата ещё не произведена. С договором считается, что он заключен с момента оформления заказа.
Советы по безопасным покупкам
- Сравните цены: перед покупкой проверьте, какова цена товара у других продавцов. Если товар на самом деле не подешевел, это может быть уловкой.
- Остерегайтесь слишком низких цен: такие предложения могут скрывать фальсифицированные или контрафактные товары, поэтому обязательно запросите подтверждение безопасности.
Перед покупкой также рекомендуется уточнить стоимость доставки, так как высокая доставка может свести на нет фиксированную скидку. Убедитесь, что на сайте есть информация о продавце — наименование, адрес и режим работы должны быть четко указаны. Если товар не будет доставлен в согласованные сроки, покупатель имеет право потребовать возврат денег, что может быть осуществлён через агрегатор.
Обращение в региональное Управление Роспотребнадзора поможет решить вопросы и получить консультации по возникшим проблемам, связанным с покупками. A более подробную информацию можно найти на официальном сайте.
