Важно знать свои права
Согласно статистике, каждый третий студент в России периодически задумывается о расторжении договора с учебным заведением. Причины могут варьироваться от низкого качества образовательных услуг до изменения жизненных обстоятельств. Однако многие до сих пор не знают, как грамотно распрощаться с договором и вернуть свои деньги.
Данная статья освещает законные основания для расторжения, процесс обращения с данным вопросом и советы по защите своих прав в случае споров.
Когда стоит расторгнуть договор образовательных услуг
Согласно статье 32 Федерального закона "О защите прав потребителей", студент или заказчик имеют право расторгнуть договор в любое время, оплатив лишь фактически понесённые расходы исполнителя. Это право закреплено судебной практикой, включая решение Верховного Суда РФ. Рассмотрим несколько ключевых оснований для расторжения:
- Неудовлетворительное качество предоставленных услуг — это гарантия несоответствия учебного плана, отсутствие квалифицированных преподавателей или необходимого оборудования.
- Личные обстоятельства — переезд, проблемы со здоровьем, финансовые трудности.
- Обнаружение серьезных недостатков в образовательной программе или учебном процессе.
- Задержки в предоставлении услуг или явная невозможность их исполнения.
Как правильно расторгнуть договор
Процесс расторжения договора может происходить несколькими способами. Одним из самых простых и мирных является расторжение по обоюдному согласию, где стороны подписывают соглашение о расторжении. В этом соглашении прописываются все условия, включая порядок расчетов и возврата средств.
Если же мирный подход не дал результатов, стоит обратиться в суд. Чаще всего суд встает на сторону потребителей, особенно при наличии доказательств нарушений со стороны учебного заведения. При этом стоит отметить, что потребители освобождаются от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав.
Для отправки уведомления о расторжении договора важно следовать установленному порядку: уведомление направляется другой стороне письменно, с указанием причин расторжения, а также предполагаемой суммы возврата. Не стоит забывать, что после получения уведомления учебное заведение должно вернуть деньги в течение 10 дней, если иное не предусмотрено самим договором.
