Миллионы россиян ежедневно получают заказы из интернет-магазинов, однако редкие задумываются, как работа пунктов выдачи может повлиять на повседневную жизнь в многоквартирных домах. Обычная доставка может стать настоящим источником шума и неудобств. Новый закон обещает изменить эту ситуацию: что именно он принесет и как повлияет на привычное сервисное обслуживание?
Проблемы, связанные с пунктами выдачи
С ростом онлайн-торговли пункты выдачи заказов маркетплейсов приобретают важность в городской инфраструктуре. Часто они размещаются на первых этажах жилых домов, что на первый взгляд удобно, но скрывает ряд проблем. Постоянный поток курьеров и регулярные поставки превращают такие места в мини-склады, вызывая массу жалоб от жильцов.
Ситуация усугубляется ночными разгрузками и беспорядком во дворах, забитыми автомобилями доставки. Шум и дополнительный мусор становятся обычным делом, а жаловаться на это сложно из-за отсутствия четкой законодательной базы, которая бы определяла различия между пунктами выдачи и дарксторами.
Новые инициативы: что изменится
В Совете Федерации разрабатывается законопроект, целью которого является упорядочение работы пунктов выдачи и дарксторов. Основные новшества включают:
- Отдельный вход с улицы: Каждый пункт выдачи должен иметь отдельный вход, что позволит избежать скученности в подъездах и повысит безопасность.
- Ограничение поставок: Устанавливает ограничения на количество дневных поставок товаров, чтобы избежать шумных разгрузок в любое время суток.
- Сокращение срока хранения: Заказы, не забранные в течение 72 часов, будут возвращаться, что предотвратит накопление ненужных упаковок.
Дарксторы: новый взгляд на организацию
Особое внимание в законопроекте уделяется дарксторам — закрытым объектам для дистанционной торговли, где собираются заказы и формируются запасы. В новом законодательстве предполагается, что дарксторы нельзя размещать в жилых домах, а только в отдельно стоящих зданиях. Это поможет разграничить функции логистических центров и защитить интересы местных жителей.
Ожидается, что новые правила значительно улучшат качество жизни граждан, снизив уровень шума и повышая комфорт городской жизни. Для бизнеса это также означает необходимость адаптации логистики и механизма доставки, что может привести к новым решениям и улучшениям в обслуживании клиентов.
