В России наблюдается резкое увеличение цен на страховые продукты для заемщиков, которые порой достигают астрономических значений. Исследования показывают, что некоторые крупные финансовые организации устанавливают наценки на свои программы страхования жизни и здоровья, превышающие их фактическую стоимость в 18 раз, пишет Дзен-канал "RuNews24.ru".
По данным, предоставленным Службой финансового уполномоченного, количество жалоб от клиентов на навязывание дополнительных услуг в первой половине 2025 года возросло на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, достигнув отметки 1,4 тысячи. Некоторые клиенты отчитываются о шокирующих случаях, когда страховая программа обходилась в 490 тысяч рублей, в то время как ее реальная стоимость составила всего 43,6 тысячи. В другом случае разница составила 905 тысяч рублей против 60,4 тысячи.
Навязывание ненужных услуг
Неудивительно, что среди клиентов все более распространены случаи навязывания дополнительных услуг, таких как техническая поддержка для автовладельцев или «управление процентной ставкой». Покупка таких услуг может потребовать расходов до 360 тысяч рублей, а банки часто игнорируют запросы на возврат средств, утверждая, что являются не стороной сделки.
Новые правила и потребительские права
С началом сентября 2025 года вступил в силу новый закон, запрещающий навязывание дополнительных услуг без четкого согласия клиента. Теперь заемщики могут отказаться от ненужных опций и потребовать возврат средств в течение трех рабочих дней. Это нововведение ответило на растущее число споров, связанных с мошенничеством и введением в заблуждение клиентов.
Эксперты подчеркивают, что завышенные цены на страховые продукты стали привычной практикой на рынке. Для защиты своих финансовых интересов потребителям рекомендуют обращаться с жалобами как к продавцам услуг, так и к самим банкам. В случае отказа от решения проблемы жалобы могут быть направлены в Службу финансового уполномоченного или в Центральный банк России.
