Жители края отправили через платформу обратной связи более 14 тысяч сообщений
В августе жители Красноярского края активно пользовались цифровым сервисом, чтобы задать вопросы, сообщить о проблемах и предложить свои идеи.
Какие темы волновали чаще всего?
Здравоохранение — 6 753 обращения.
Автомобильные дороги — 1 398.
Благоустройство — 1 011.
Вывоз мусора — 877.
Реальные примеры, когда обращения помогли:
В Красноярске житель сообщил о зарослях крапивы и полыни возле дома на проспекте Ульяновском. Территорию, которая мешала проходу жителей, в том числе детей, 18 августа скосили.
Ещё один красноярец обратил внимание на провалившуюся брусчатку на тротуаре. После обращения подрядная организация провела необходимые работы и устранила проблему.
Как оставить обращение?
Через портал Госуслуг;
В мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе»;
Через виджеты ПОС в сообществах «ВКонтакте» и «Одноклассники»;
Через форму на сайте государственного учреждения.
После отправки сообщение поступает в соответствующий орган или организацию. Статус обращения и результат его рассмотрения можно отслеживать прямо через сервис.
Максимальный срок ответа — 30 дней, но многие вопросы решаются значительно быстрее.
Платформа обратной связи развивается в рамках региональных проектов «Цифровое государственное управление» и «Цифровые платформы в отраслях социальной сферы» нацпроекта «Экономика данных» и помогает выстраивать более оперативное взаимодействие между гражданами и органами власти.
#минцифры24 #цифровоеразвитие #нацпроектыРФ #цифровоегосударственноеуправление #цифровыеплатформы #экономикаданных
