«СушиСелл» загладили вину перед клиентами за сорванный ужин в День влюбленных
Вечером 14 февраля изза сбоя в системе приема заказов служба популярной доставки не могла обрабатывать заявки около 5,5 часов: многие заранее оформленные праздничные сеты были отменены или задержаны, звонки в поддержку не проходили.
«СушиСелл» извинились и предложили компенсации: полный возврат оплаты для недополучивших заказ, бонусы задержавшимся клиентам, подарочный набор для отмененных заказов.
Клиенты отмечают, что это не первый серьезный сбой у компании в пиковые даты.
