Что выбрать в 2026 году: Ozon или Wildberries?

Когда встает вопрос о покупке на крупнейших маркетплейсах, дело не ограничивается лишь визуальным восприятием. Это выбор, который влияет на финансовые затраты, удобство и правовую защищенность покупателя. В 2026 году, с учетом значительных изменений в законодательстве и рыночной ситуации, знание особенностей Ozon и Wildberries становится еще более важным.

Статья позволит глубже понять, как функционируют эти платформы, чтобы принять информированное решение и осознать свои права.

Ассортимент и цены: источники различий

Ассортимент и ценовая политика это два основных аспекта, на которые стоит обратить внимание. Wildberries зарекомендовал себя как сильный игрок в категориях моды, включая одежду и аксессуары, а также товаров для дома. Ozon, с другой стороны, подчеркивает свое разнообразие в электронике, бытовой технике, книгах и продуктах питания. Эти различия влияют на выбор продавцов и соответственно на конкуренцию и цены.

Важным фактором ценообразования является то, как маркетплейсы взаимодействуют с продавцами. Wildberries долгое время устанавливал демпинговые цены, предлагая скидки постоянного покупателя без согласия продавцов. Однако с 1 октября 2026 года вступает в силу закон, который требует уведомлять продавца о снижении цен за пять рабочих дней, что делает ценообразование более предсказуемым.

Также в 2026 году макроэкономические условия, такие как повышение НДС до 22%, влияют на общую стоимость товаров. Поэтому важно не только изучать цифры, но и учитывать общую стоимость с доставкой.

Удобство покупки: логистика и пользовательский опыт

Сравнение удобно рассмотреть по нескольким направлениям. Wildberries делает акцент на быстрое получение заказов, благодаря огромной сети пунктов выдачи. Оzon, в свою очередь, предлагает пользователям технологии, удобный интерфейс и дополнительные услуги, такие как программы лояльности.

С службы поддержки также возникают важные изменения. С октября 2026 года маркетплейс как оператор цифровой платформы не несет ответственности за качество товара. Это ставит покупателей лицом к лицу с конкретным продавцом, что требует от них внимательности к репутации и отзывам.

Защита прав потребителей: нововведения 2026 года

Летом 2026 года вступают в силу важные изменения в законодательстве:

Эти изменения направлены на улучшение защиты прав потребителей и на поддержку добросовестного бизнеса.

Чтобы минимизировать риски при покупках, стоит следовать нескольким рекомендациям: изучайте карточки товаров, сохраняйте важную информацию и соблюдайте установленный досудебный порядок при возникновении споров. Не забывайте права на возврат товара это ваш щит в арсенале покупателя.