Что сделать с сертификатом, если вдруг подарок не подошел? Можно передарить, например.
Второй вариант – вернуть в магазин и забрать деньги. Сертификат по своей сути – аванс за будущие покупки товаров или услуг. И продавец не имеет права:
отказать в возврате денег в полной сумме или остатке;
ограничивать срок действия сертификата;
ограничивать возврат/обмен товаров, если они оказались некачественными или качественными, но не подошли, например, по размеру.
В случае отказа граждане могут обратиться в Роспотребнадзор за защитой своих прав. Есть специальная форма претензии, разработанная для владельцев подарочных сертификатов.
