Платежи не по счету: прокуратура помогла пенсионерке вернуть переплату за холодное водоснабжение
В октябре 2025 г. на личный приём к прокурору края пришла пенсионерка из г. Заозёрного. Она рассказала, что на протяжении нескольких лет оплачивала завышенные счета за холодное водоснабжение, не подозревая о сбое в начислениях.
По поручению прокурора проведена проверка с привлечением службы Стройнадзора края. Выяснилось, что ООО УК «Заозерновский водоканал», начисляя плату за холодное водоснабжение в квартире заявительницы, с августа 2020 г. выставляло повышенный объём коммунального ресурса, ссылаясь впоследствии на «сбой программы КИС», при этом сама пенсионерка добросовестно вносила платежи.
Организация по заявлению жительницы города ограничилась перерасчётом за 2,5 года, вернув часть средств и сославшись на сроки исковой давности, хотя завышенные начисления имели место гораздо раньше. Фактически управляющая компания удержала переплату за 2020–2021 гг. и получила необоснованную прибыль за счёт социально незащищённого потребителя.
Прокурорская проверка также показала, что, выявив собственные ошибки в расчётах и получив письменное заявление жильца, организация не исполнила обязанность по уплате 50процентной штрафной суммы от необоснованного превышения начисленной платы.
По результатам проверки прокуратура внесла представление руководителю компании, потребовав полного устранения нарушений и восстановления прав пенсионерки. Управляющая компания пересчитала плату за весь период завышенных начислений, суммарно вернув на расчётный счёт заявительницы 15 тыс. руб., а два бухгалтера, ответственных за некорректные расчёты и работу в программах начисления и с ГИС ЖКХ, привлечены к дисциплинарной ответственности.
Прокуратура поставила ситуацию на контроль.
