С начала 2026 года на платформе Госуслуги запустится новый сервис, который позволит гражданам делиться своими мнениями о качестве предоставляемых социальных услуг. Этот шаг предпринят правительством России для повышения уровня удовлетворенности населения.
Как это будет работать?
Каждый гражданин, воспользовавшийся услугами социальных учреждений — будь то детские сады, школы или медицинские организации — сможет оставить свой отзыв через специальный опросник, который появится в их Личном кабинете на портале Госуслуги. Оценка будет осуществляться по простой пятибалльной системе.
Зачем это нужно?
Создание данного сервиса нацелено на то, чтобы собрать достоверные данные о качестве услуг, предоставляемых социальными учреждениями. На основе полученных отзывов правительство планирует принимать важные решения, направленные на улучшение обслуживания граждан и повышение стандартов качества в этих организациях.
Какие учреждения попадут под оценку?
Граждане смогут оценивать социальные услуги в различных учреждениях, включая:
- Детские сады;
- Школы;
- Медицинские учреждения;
- Спортивные организации.
Этот подход позволит улучшить обратную связь между государственными учреждениями и населением, а также поможет выявить недостатки и зоны для дальнейшего совершенствования социальных услуг в стране.
