По данным статистики, число обращений дольщиков к застройщикам в этом году продолжает расти. Каждый второй человек сталкивается с трудностями при получении адекватного ответа на свои просьбы. В данной статье раскрываются важные детали, позволяющие дольщикам эффективно оформлять претензии, а также советы о том, как использовать новейшие законодательные изменения в своих интересах, пишет Дзен-канал "«Ваше Право» — простые ответы на сложные вопросы. Юридические лайфхаки.".
Нормативная база и права дольщиков
Дольщики имеют права, защищённые рядом законов, включая Федеральный закон № 214-ФЗ, регулирующий участие в долевом строительстве, а также статьи Гражданского кодекса и Закон о защите прав потребителей. В 2025 году вступили в силу новые поправки повышающие ответственность застройщиков за качество выполняемых работ и устанавливающие определённые стандарты.
Типы недостатков и сроки устранения
Приёмка квартиры — это ключевой момент, когда дольщики могут зафиксировать возможные недостатки. Важно разделять критические проблемы, требующие немедленного устранения (например, трещины в несущих конструкциях, нарушения гидроизоляции) и косметические недочёты (например, неровные стены или дефекты отделки). Каждый недостаток следует тщательно зафиксировать и задокументировать.
- Критические недостатки: трещины в несущих конструкциях, серьезные нарушения гидроизоляции, проблемы с инженерными системами.
- Косметические недостатки: неровные стены, повреждения отделочных материалов, неисправности сантехники.
Эффективные шаги для подачи претензии
Для успешного оформления и подачи претензии дольщик должен предпринять несколько шагов. Первоначально следует провести детальную проверку квартиры и собрать все необходимые доказательства. Это может включать фото и видеофиксацию, заключение независимого эксперта, а также подготовку всех значимых документов — от договора до акта приёмки.
Затем важно правильно составить претензию, которая должна включать:
- Основные реквизиты и информацию о недостатках с ссылками на соответствующие нормы законов.
- Список требований к застройщику с указанием четких сроков исполнения.
Согласно новым нормам, застройщики обязаны реагировать на претензии в течение десяти рабочих дней. За просрочку устранения недостатков предусмотрена ответственность в виде выплаты неустойки. Такие меры значительно усиливают позиции дольщиков и позволяют им добиться справедливого решения.
