Часто обсуждаются случаи, когда жильцы требуют компенсацию из-за холодных батарей. Однако менее известен тот факт, что можно добиться справедливости, когда тепло становится невыносимым. Эта история о мужчине по имени Б., который смог отстоять свои права и выиграть суд против управляющей компании (УК) и ресурсоснабжающей организации (РСО) из-за слишком горячих радиаторов.
Обострение проблемы
После начала отопительного сезона, гражданин Б. столкнулся с тем, что в его квартире стало невозможно находиться — радиаторы кипели от тепла, и мужчина не имел возможности самостоятельно вырегулировать температуру, так как запорные краны отсутствовали.
Несмотря на жалобы в УК и РСО, ему ответили отказом, аргументируя, что ради адаптации условий для одного жильца они не станут снижать температуру теплоносителя. Не найдя другого выхода, Б. обратился в Роспотребнадзор.
Результаты проверки
Прибывшая комиссия зафиксировала, что температура в квартире варьировалась от 24,5 до 29 °C. Это обозначало, что жилые условия явно не соответствовали нормам, предусмотренным законодательством. Так, согласно санитарным правилам, температура в жилых помещениях должна находиться в пределах 17 °C — 23 °C, с возможным превышением не более 4 °C.
В результате проверки было возбуждено административное дело против УК по статье о нарушении санитарно-эпидемиологических норм, и Б. решил подать иск в суд на сумму почти 100 тысяч рублей, учитывая убытки от некачественной услуги, моральный вред и потребительский штраф.
Судебное разбирательство
Первичная судебная инстанция отклонила иск, посчитав, что факты недостаточно обоснованы. Однако вторая инстанция приняла другую позицию, указав, что УК несет ответственность за некачественное предоставление отопительных услуг. Акт Роспотребнадзора подтвердил, что температура в квартире превышала допустимые нормы, а отсутствие регулирования в системе отопления является обязанностью управляющей компании.
Суд в итоге обязал УК выплатить Б. почти 15 тысяч рублей и устранить выявленные нарушения в системе отопления, тем самым установив важный прецедент для других жильцов, оказавшихся в аналогичной ситуации.
