Красноярские студенты «Школы общественного контроля» посетили КГБУЗ «Красноярская межрайонная больница № 5»
Больница обслуживает более 120 тыс. человек. Студенты совместно с общественниками провели контрольные мероприятия в поликлинике.
В ходе визита общественники встретились с руководством больницы и обсудили вопросы, касающиеся жалоб от населения. Член ОП региона Сергей Иванов отметил, что для анализа обращений граждан используется платформа обратной связи. В августе текущего года наибольшее количество обращений было связано с электронной записью к врачу, вакцинацией и общими вопросами медицины.
Главный врач учреждения Сергей Резниченко сообщил, что Росздравнадзор не выявил проблем в сфере вакцинации, а вакцинация от COVID-19 отменена в связи с приравниванием вируса к ОРЗ:
Мы проводим бесплатную вакцинацию от гриппа, предлагая разные виды вакцин после осмотра фельдшером и 30-минутного наблюдения. Совершенствуем электронную запись и вызов врача на дом. Кол-центр на 12 человек принимает звонки для записи. В августе были проблемы из-за сбоя в КМИАЦ, перегрузившего серверы; работаем над улучшением инфраструктуры с Ростелекомом, но есть трудности с прокладкой сетей.Укомплектованность медучреждения — 90%, несмотря на текучесть кадров. Привлекаем студентов на практику. У нас 98 участковых терапевтов и 86% медсестер. Стремимся создать хорошие условия труда для удержания специалистов.
В заключение председатель палаты организаций инвалидов Гражданской ассамблеи региона Людмила Власова подчеркнула, что руководство поликлиники непрерывно стремится к улучшению качества медицинских услуг, несмотря на существующие трудности, включая кадровый дефицит, технические сбои и строгие регуляторные требования.
Также больница в скором времени получит сертификат качества, став первой поликлиникой в Красноярском крае, удостоенной этого звания. Сертификат подтверждает высокий уровень оказания медицинской помощи населению.
Общественная палата России | Телеграм| МАХ |ВКонтакте
