В Минусинске предприниматель вернул потребителю деньги и забрал своё окно
В 2023 году жителю Минусинска некачественно установили окно ПВХ за 22 590 рублей. После наступления морозов проявились недостатки:
изморозь, конденсат, при открытии распашной створки окна обнаружена наледь по всему периметру, распашная створка изогнута и между ней и самим окном разница в 4 мм, а при закрытом окне можно в щель просунуть листок бумаги.
В период гарантийного срока потребитель неоднократно обращался к исполнителю работ с требованием устранения недостатков, но безрезультатно. Письменная претензия осталась без ответа, так как предприниматель прекратил свою деятельность на основании собственного решения.
Тогда минусинец обратился к специалистам Управления Роспотребнадзора, которые подготовили иск и представили интересы потребителя в суде.
В итоге ситуация разрешилась в досудебном порядке — договор был расторгнут, а деньги за установку окна и проведение экспертизы в размере 29 590 рублей возвращены потребителю. Также исполнитель работ демонтировал некачественное окно.
