Известная фотостудия наживалась на предоплатах клиентов
В Роспотребнадзор поступили жалобы от клиентов фотостудии «6 ЭТАЖ» в Красноярске. Люди жаловались, что если они отменяют аренду, им не возвращают деньги, а на претензии никто не отвечает.
Проверка показала, что в правилах аренды было написано:
вернуть деньги можно только если отменить бронь за 3 дня до аренды;если отменяешь позже, возвращают только половину суммы;
в день аренды деньги не возвращают вообще.
Это противозаконно — клиент может отказаться от услуги в любое время и получить возврат за фактически понесенные расходы.
Роспотребнадзор потребовал исправить правила, но предприниматель этого не сделал. Тогда дело дошло до суда.
Изменились ли правила студии после вмешательства управления, выяснили журналисты «7 канала Красноярск».
