Женщина заплатила ритуальной конторе авансом за установку памятника близкому человеку. Однако спустя 60 дней пришла на кладбище и возмутилась: бетонная подушка была на уровне с землей, угол скошенный, отсутствовал дренажный слив.
Исполнитель несколько раз обещал исправить брак, однако у заказчицы закончилось терпение, она потребовала вернуть деньги. Обратилась в Роспотребнадзор за помощью составить иск.
В итоге суд встал на сторону женщины. Ритуальная контора должна заплатить 156 525 рублей, из них: 57 350 рублей - стоимость невыполненных работ, 18 000 рублей – неустойка за неустраненный дефект, 26 000 рублей – неустойка за невозврат денег, 3 000 рублей – моральный вред, 52 175 рублей – штраф.
