Как работает аварийно - диспетчерская служба управляющей организации/ТСЖ?

Как работает аварийно - диспетчерская служба управляющей организации/ТСЖ?

Управляющая организация/ТСЖ обязана организовать деятельность аварийно - диспетчерской службы.

Аварийно - диспетчерская служба (АДС) должна работать круглосуточно, осуществлять

повседневный контроль за работой внутридомовых инженерных систем, качеством

предоставляемых коммунальных услуг, устранять неисправности и повреждения внутридомовых инженерных сетей, а также обеспечивать безопасность жителей в случае возникновения аварийных ситуаций.

Чтобы оставить заявку необходимо позвонить по номеру телефона АДС, обычно они указываются на доске объявлений в подъездах каждого многоквартирного дома.

После поступления информации диспетчер сообщает заявителю номер заявки и сроки

устранения аварийной ситуации.

Также узнать номер телефона АДС можно онлайн через ГИС ЖКХ в подразделе Информация

об исполнителях услуг. https://dom.gosuslugi.ru/#!/houses

Сроки устранения аварий:

локализация аварии на коммунальных сетях до 30 минут;

ликвидация засора канализации до 2 часов;

устранение засора мусоропровода до 2 часов, если заявка подана с 08:00 до 23:00;

устранение аварий на внутридомовых коммунальных сетях до 3 суток.

Сроки реагирования для устранения аварий строго регламентированы. От того, как

оперативно и своевременно будет устранена авария во многом зависит удовлетворенность жителей качеством содержания дома.