Красноярцы спросили о возможности обмена промокода на деньги.
Специалисты Роспотребнадзора разъяснили законность отказа магазина выплатить наличные.
Жительница Красноярска обратилась в региональное управление Роспотребнадзора с вопросом о правомерности действий магазина одежды. Женщина получила от него сообщение с текстом «Дарим 1000 рублей по промокоду» и попросила выдать обещанную сумму наличными, однако получила отказ.
Специалисты ведомства пояснили, что подобные рассылки являются маркетинговым инструментом продавца. Их цель — привлечение внимания к товарам и стимулирование покупок, для чего магазин готов предоставить скидку. Промокоды не приравниваются к подарочным сертификатам и не предполагают выдачу денежных средств.
Таким образом, отказ магазина в выдаче наличных является законным. Потребитель может использовать промокод исключительно для получения скидки при приобретении товаров.
