Специалисты Роспотребнадзора помогли жителю Норильска вернуть почти 64 тысячи рублей за некачественный телевизор
Житель Норильска столкнулся с проблемой после покупки телевизора в магазине.
В 2025 году потребитель приобрел технику за 44 999 рублей. В течение гарантийного срока телевизор начал демонстрировать серьезные недостатки: долго загружалось программное обеспечение, медленно работала операционная система, а качество изображения оставляло желать лучшего. Все это лишило норильчанина возможности нормально пользоваться устройством.
После того как покупатель направил продавцу претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги, магазин проигнорировал его обращение. В результате потребитель обратился за защитой своих прав в суд, получив поддержку от специалистов Роспотребнадзора.
Однако дело до суда не дошло. Стороны пришли к мировому соглашению, согласно которому магазин выплатит норильчанину 63 999 рублей:
• 44 999 руб. — стоимость телевизора;
• 11 000 руб. — неустойка;
• 3 000 руб. — компенсация морального вреда;
• 5 000 руб. — штраф за отказ удовлетворить законные требования.
Общая сумма компенсации составила 63 999 рублей.
#Роспотребнадзор_помогает
