Федеральное казначейство вошло в топ-5 рейтинга клиентоцентричности Правительства Российской Федерации.
В Красноярске прошёл Первый Всероссийский форум «Государство для людей». Главная тема встречи — как сделать систему управления удобной для граждан и бизнеса, а не заставлять людей подстраиваться под бюрократию.
На форуме заместитель Председателя Правительства Российской Федерации — Руководитель Аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрий Григоренко представил рейтинг клиентоцентричности ФОИВ (по качеству услуг и жизненных ситуаций).
Федеральное казначейство вошло в топ-5 ФОИВ и стало одним из лидеров рейтинга Правительства Российской Федерации по клиентоцентричности.
Индекс рассчитывался с учётом оценок пользователей (удовлетворённость качеством услуг), доли отказавшихся от их получения (начали заполнять черновики и бросили из-за сложности), неоказанных услуг (отказы ведомств), технических ошибок (сбоев IT-системы), нарушения заявленных сроков.
Такое высокое место в рейтинге означает, что сервисы Федерального казначейства максимально технологичны, просты и удобны в использовании.
#ЦифровоеКазначейство
