У красноярки были на руках подарочные сертификаты в ювелирный магазин. Она несколько раз приходила туда, однако из представленного ассортимента не находила украшения по душе.
Наконец ей повезло. Однако продавец сообщил, что срок действия сертификатов прошел. И деньги вернуть также отказался.
- Мы уже не раз рассказывали, что денежные средства, которые получает продавец (исполнитель) от продажи подарочного сертификата – фактически являются предоплатой товаров (услуг), которые будут приобретаться потребителями в будущем. Если владелец сертификата требует вернуть ему полную сумму подарочного сертификата или же неиспользованный остаток, то продавец обязан это сделать, - прокомментировали в Роспотребнадзоре.
