Сразившись с системой, клиентка Сбербанка оказалась в центре судебного разбирательства, которое длится уже несколько лет. В 2015 году она уверенно открыла вклад на сумму $37 000 и регулярно пополняла его. Однако уже в 2017 году, при желании снять деньги, обнаружила: на её счёте нулевой баланс, сообщает Дзен-канал "Юридическая консультация".
Миф об исчезнувших деньгах
Сбербанк, в ответ на её жалобы, утверждал, что вклад не был открыт, а все операции по внесению средств мгновенно отменены. В банке отметили, что клиентка просто сняла деньги со старого вклада, который мог не иметь ничего общего с обещанными суммами.
Отказ судов в компенсации
Женщина не смогла предоставить ключевой документ — приходно-кассовый ордер, который стал бы доказательством внесения денежных средств. Как результат, три судебные инстанции отказали ей, сославшись на отсутствие фактов передачи денег банку, что ставило под сомнение существование вклада.
Даже Верховный суд не нашёл достаточных улик по делу. В материалах отсутствовали важные документы, а Сбербанк представил лишь скриншот своей внутренней программы. Спор продолжился, но три суда уже не поддержали женщину в её стремлении вернуть почти три миллиона рублей.
Новая надежда
Однако в судебной коллегии Верховного суда по гражданским делам отметили недостатки в предыдущих решениях и решили отправить дело на новое рассмотрение в Никулинский районный суд Москвы.
Судьи подчеркнули важность анализа обстоятельств касательно снятия указанной суммы, что не было сделано на предыдущих этапах. В результате, после повторного разбирательства, суд вынес решение, удовлетворяющее требования истицы. Сбербанк обязан выплатить более 2 миллионов рублей, включая 50 тысяч рублей в качестве моральной компенсации.
Но история не заканчивается: в 2023 году женщина вновь обратилась в суд, требуя дополнительной индексации процентов за пользование чужими деньгами, что привело к взысканию ещё 450 тысяч рублей. Эта увлекательная правовая битва продолжает развиваться, поднимая вопросы о доверии клиентов к финансовым учреждениям.
