Что делать, если в аптеке нет льготных лекарств? Отвечает Минздрав РФ.
Минздрав РФ опубликовал инструкцию, где пошагово объясняет, что делать, если вам не продают льготные лекарства или если таковых нет в наличии.
1. Льготные лекарства отпускают только в государственных аптеках — частные аптеки этим не занимаются. Узнать адреса аптек можно в справочной больницы, где выдали рецепт, в отделе соцзащиты или в справочной МФЦ.
2. В выдаче льготного лекарства могут отказать в трех случаях: у вас нет на руках рецепта или его срок истёт; запрашиваемое лекарство не соответствует выписанному; в рецепте не указано, что препарат положен по льготе.
3. Если лекарства нет в наличии, то его можно запросить в другой госаптеке своего региона. В случае, когда препарата нет нигде, а аналог вам не нужен, фармацевт обязан: зарегистрировать рецепт в журнале учёта рецептов, находящихся на отсроченном обслуживании, а затем оформить запрос поставщику на доставку. Срок доставки: 10 рабочих дней (рецепт выписан врачом), 15 рабочих дней (рецепт назначен врачебной комиссией).
4. Если фармацевт отказывается регистрировать рецепт, и руководство бездействует, то вы можете обратиться в: администрацию медучреждения, которое выдало рецепт, региональный Минздрав, территориальный орган Росздравнадзора и прокуратуру.
