Форум клиентоцентричности пройдет в Красноярске 23–25 апреля 2026 года
Он посвящен развитию системы госуправления, ориентированной на потребности граждан и бизнеса – так называемого человекоцентричного подхода в работе госслужащих.
Цель – обсудить конкретные меры по улучшению государственных услуг. В их числе:
сокращение времени предоставления госуслуг,
уменьшение количества необходимых документов,
снижение числа визитов граждан в ведомства,
развитие онлайн-сервисов.
Мероприятие проводится в рамках федерального проекта «Государство для людей». Его курирует вице-премьер Дмитрий Григоренко.
«Мы выстраиваем государственные услуги вокруг потребностей и жизненных ситуаций человека, чтобы ему не нужно было разбираться в работе ведомств. Форум клиентоцентричности – это возможность для регионов и федеральных ведомств обменяться опытом и обсудить практические решения, которые помогут сделать государственные услуги еще проще и удобнее для людей и бизнеса», – сказал Дмитрий Григоренко.
На площадке форума впервые пройдет конкурс лучших региональных практик по повышению качества услуг.
Подробнее – на сайте Правительства.
