«Орион телеком» объяснил красноярцам, почему за отсутствующий интернет продолжают списывать плату
Компания накануне восстановила доступ к личному кабинету через сайт, и абоненты обнаружили, что баланс на их счету стал меньше, хотя интернет до сих пор не работает.
Как пояснили в «Орионе», списание средств на счетах происходит автоматически после запуска внутренних систем расчёта. Однако даже при отрицательном балансе интернет отключать не будут. В любом случае, оплачивать отсутствующий интернет не придётся: для абонентов провайдера предусмотрены перерасчёты и компенсации.
- После полной стабилизации сети будет произведён перерасчёт, также предусмотрены индивидуальные перерасчёты для каждого абонента. Это позволит учесть все возможные случаи. Кроме того, мы предусмотрели дополнительные компенсации для наших клиентов. О порядке и условиях получения этих компенсаций мы сообщим позже через наши официальные каналы связи, - подчёркивают в компании.
Иллюстрация сгенерирована нейросетью GigaChat
