«Орион телеком» объяснил красноярцам, почему за отсутствующий интернет продолжают списывать плату

Орион телеком объяснил красноярцам, почему за отсутствующий интернет продолжают списывать плату

Компания накануне восстановила доступ к личному кабинету через сайт, и абоненты обнаружили, что баланс на их счету стал меньше, хотя интернет до сих пор не работает.

Как пояснили в Орионе, списание средств на счетах происходит автоматически после запуска внутренних систем расчёта. Однако даже при отрицательном балансе интернет отключать не будут. В любом случае, оплачивать отсутствующий интернет не придётся: для абонентов провайдера предусмотрены перерасчёты и компенсации.

- После полной стабилизации сети будет произведён перерасчёт, также предусмотрены индивидуальные перерасчёты для каждого абонента. Это позволит учесть все возможные случаи. Кроме того, мы предусмотрели дополнительные компенсации для наших клиентов. О порядке и условиях получения этих компенсаций мы сообщим позже через наши официальные каналы связи, - подчёркивают в компании.

Иллюстрация сгенерирована нейросетью GigaChat

@gornovosti